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Energie & Management > Vertrieb - Castrop-Rauxel schickt Kunden zu billigerem Anbieter
Bürgermeister Rajko Kravanja erklärt sich auf Facebook. Quelle: Screenshot E&M
Vertrieb

Castrop-Rauxel schickt Kunden zu billigerem Anbieter

Die Stadtwerke Castrop-Rauxel schieben ihre Kunden zum örtlichen Grundversorger ab – weil dieser billiger ist. Verknüpfen dies zugleich aber mit einer Rückholaktion.
„Es klingt verrückt“, schreibt selbst die Stadt Castrop-Rauxel (Nordrhein-Westfalen) auf ihrer Facebookseite zu der ungewöhnlichen Aktion der kommunalen Stadtwerke. Diese haben Tausende ihrer Strom- und Gaskunden gekündigt, damit sie in den Grundversorgungstarif des örtlichen Grundversorgers Eon fallen. Begründet wird der Schritt damit, dass das Eon-Angebot aktuell günstiger sei als die Angebote des Stadtwerkes. Doch das Unternehmen hat sich eine Hintertür offengelassen: Sollten die Eon-Tarife in der Zukunft die Stadtwerkepreise für Gas und Strom übersteigen, so gibt es eine Rückkehrgarantie.

Rund 4.700 Kunden seien von der Kündigung der Stadtwerke betroffen, meldete die Haltener Zeitung. „Zum Jahresende fliegen die Kunden automatisch aus ihren Liefer-Verträgen für Strom oder Gas“, heißt es dort. Die Kunden landen bei Eon als zuständiger Grundversorger. Wollen die Kunden das nicht, können sie bei den Stadtwerken bleiben, müssen allerdings höheren Tarife bezahlen als aktuell bei Eon.

Doch die Stadtwerke haben sich einen Trick einfallen lassen, um die Kunden über die Hintertür trotzdem zu halten. Auf der Facebook-Seite der Stadt erklärt Bürgermeister Rajko Kravanja, wie das geht: Der Kunde unterschreibt eine Vollmacht und bekommt dabei die Zusage, dass die Stadtwerke ihn wieder unter Vertrag nehmen, wenn der Grundversorgungstarif bei Eon teurer wird als der Vertragstarif der Stadtwerke.

Geschieht aus "Verantwortungsbewusstsein und Fürsorge"

In einem zusätzlichen Video auf Facebook wirbt Bürgermeister Kravanja für dieses Modell. „Mit Ihrer Unterschrift geben Sie uns die Möglichkeit, Sie wieder zurückzuholen, wenn wir Ihnen wieder günstiger Strom und Gas anbieten können als der Grundversorger.“ Und weiter: „Wir bitten um ihr Vertrauen, damit wir weiter das Beste für unsere Bürger und Bürgerinnen anbieten können.“

Die Aktion sei möglich, da die Preise des örtlichen Grundversorgers, Stand heute, „überraschenderweise noch auf einem deutlich geringeren Niveau als der übliche Markt liegen“, heißt es in einem Erklärtext auf Facebook. Und die Verantwortlichen wollen freilich nur das Beste für die Kunden. O-Ton: „Klingt verrückt, geschieht aber aus Verantwortungsbewusstsein und Fürsorge.“

Die Stadtwerke Castrop-Rauxel sind ein relatives junges Unternehmen: Im September 2013 beschlossen die Stadt Castrop-Rauxel (50,1 Prozent) und die Gelsenwasser AG (49,9 Prozent) aus Gelsenkirchen die Gründung. 2014 wurde der Strom- und Gasvertrieb in der Region aufgenommen. „Die langfristig vereinbarte Partnerschaft sorgt für Kontinuität, Sicherheit und Zuverlässigkeit in der örtlichen Energieversorgung“, heißt es auf der Internetseite der Stadtwerke.

Donnerstag, 17.11.2022, 16:54 Uhr
Stefan Sagmeister
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Bürgermeister Rajko Kravanja erklärt sich auf Facebook. Quelle: Screenshot E&M
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Castrop-Rauxel schickt Kunden zu billigerem Anbieter
Die Stadtwerke Castrop-Rauxel schieben ihre Kunden zum örtlichen Grundversorger ab – weil dieser billiger ist. Verknüpfen dies zugleich aber mit einer Rückholaktion.
„Es klingt verrückt“, schreibt selbst die Stadt Castrop-Rauxel (Nordrhein-Westfalen) auf ihrer Facebookseite zu der ungewöhnlichen Aktion der kommunalen Stadtwerke. Diese haben Tausende ihrer Strom- und Gaskunden gekündigt, damit sie in den Grundversorgungstarif des örtlichen Grundversorgers Eon fallen. Begründet wird der Schritt damit, dass das Eon-Angebot aktuell günstiger sei als die Angebote des Stadtwerkes. Doch das Unternehmen hat sich eine Hintertür offengelassen: Sollten die Eon-Tarife in der Zukunft die Stadtwerkepreise für Gas und Strom übersteigen, so gibt es eine Rückkehrgarantie.

Rund 4.700 Kunden seien von der Kündigung der Stadtwerke betroffen, meldete die Haltener Zeitung. „Zum Jahresende fliegen die Kunden automatisch aus ihren Liefer-Verträgen für Strom oder Gas“, heißt es dort. Die Kunden landen bei Eon als zuständiger Grundversorger. Wollen die Kunden das nicht, können sie bei den Stadtwerken bleiben, müssen allerdings höheren Tarife bezahlen als aktuell bei Eon.

Doch die Stadtwerke haben sich einen Trick einfallen lassen, um die Kunden über die Hintertür trotzdem zu halten. Auf der Facebook-Seite der Stadt erklärt Bürgermeister Rajko Kravanja, wie das geht: Der Kunde unterschreibt eine Vollmacht und bekommt dabei die Zusage, dass die Stadtwerke ihn wieder unter Vertrag nehmen, wenn der Grundversorgungstarif bei Eon teurer wird als der Vertragstarif der Stadtwerke.

Geschieht aus "Verantwortungsbewusstsein und Fürsorge"

In einem zusätzlichen Video auf Facebook wirbt Bürgermeister Kravanja für dieses Modell. „Mit Ihrer Unterschrift geben Sie uns die Möglichkeit, Sie wieder zurückzuholen, wenn wir Ihnen wieder günstiger Strom und Gas anbieten können als der Grundversorger.“ Und weiter: „Wir bitten um ihr Vertrauen, damit wir weiter das Beste für unsere Bürger und Bürgerinnen anbieten können.“

Die Aktion sei möglich, da die Preise des örtlichen Grundversorgers, Stand heute, „überraschenderweise noch auf einem deutlich geringeren Niveau als der übliche Markt liegen“, heißt es in einem Erklärtext auf Facebook. Und die Verantwortlichen wollen freilich nur das Beste für die Kunden. O-Ton: „Klingt verrückt, geschieht aber aus Verantwortungsbewusstsein und Fürsorge.“

Die Stadtwerke Castrop-Rauxel sind ein relatives junges Unternehmen: Im September 2013 beschlossen die Stadt Castrop-Rauxel (50,1 Prozent) und die Gelsenwasser AG (49,9 Prozent) aus Gelsenkirchen die Gründung. 2014 wurde der Strom- und Gasvertrieb in der Region aufgenommen. „Die langfristig vereinbarte Partnerschaft sorgt für Kontinuität, Sicherheit und Zuverlässigkeit in der örtlichen Energieversorgung“, heißt es auf der Internetseite der Stadtwerke.

Donnerstag, 17.11.2022, 16:54 Uhr
Stefan Sagmeister

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