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Studie

Mehr Wettbewerb um Gewerbekunden

Der Wettbewerb um Gewerbekunden wird sich künftig verschärfen. Davon gehen 79 % der 500 befragten Energieversorger aus, die an der Studie „Direktmarketing bei Energieversorgern 2002“ der Hamburger Unternehmensberater Auxil und bdirect teilgenommen haben.
Demnach richten die Versorger auch ihre Direktmarketing-Maßnahmen auf das Gewerbekundensegment aus. Leicht rückläufig sei dagegen das Direktmarketing im Privatkundenbereich. Insgesamt erwarten die Energieversorger einen weiter wachsenden Anteil der Ausgaben für Direktmarketing am Gesamt-Werbebudget. Nachdem im Vorjahr der Anteil des Direktmarketings am Gesamtbudget 19,1 % betrug, liegen die Erwart
Freitag, 12.07.2002, 14:51 Uhr
Andreas Kögler
© 2024 Energie & Management GmbH
Andreas Kögler
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E&M  Unternehmen
Dienstag, 17.09.2002, 10:17
EnBW bietet Kundenkarte an
Die Energie Baden-Württemberg AG (EnBW), Karlsruhe, will gemeinsam mit den Stadtwerken Ettlingen und den Stadtwerken Karlsruhe Ende September die Kundenkarte „Energia“ herausbringen.
Energie & Management > Unternehmen - EnBW bietet Kundenkarte an
Dienstag, 17.09.2002, 10:17
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EnBW bietet Kundenkarte an
Die Energie Baden-Württemberg AG (EnBW), Karlsruhe, will gemeinsam mit den Stadtwerken Ettlingen und den Stadtwerken Karlsruhe Ende September die Kundenkarte „Energia“ herausbringen.
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E&M  Stadtwerke
Donnerstag, 1.08.2002, 14:29
Aus Alt mach Neu
Viele Stadtwerke haben ihren Platz im liberalisierten Markt als regionale Dienstleister gefunden. Mittel und Wege, um diesen Erfolg auf Dauer zu behaupten, bewertet eine aktuelle Studie*, die auf einer Umfrage unter kommunalen Unternehmen basiert.
Energie & Management > Stadtwerke - Aus Alt mach Neu
Donnerstag, 1.08.2002, 14:29
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Aus Alt mach Neu
Viele Stadtwerke haben ihren Platz im liberalisierten Markt als regionale Dienstleister gefunden. Mittel und Wege, um diesen Erfolg auf Dauer zu behaupten, bewertet eine aktuelle Studie*, die auf einer Umfrage unter kommunalen Unternehmen basiert.
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E&M  Crm-Systeme
Montag, 24.06.2002, 13:44
Mit Customer Relationship Management Analyse betreiben
Allein das Kennen der Kunden wird für die Zukunft nicht ausreichen; erst durch die Prognose von deren Verhalten kann der Markt effizient bearbeitet werden, behaupten Armin Wiersma* und Stephan Werthschulte*. Sie zeigen im folgenden Beitrag, wie der Energieversorger envia mit einer analytischen Nutzung von CRM-Daten den Wirkungsgrad von Marketing, Vertrieb und Service verbessern konnte.
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Montag, 24.06.2002, 13:44
E&M  Crm-Systeme
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Allein das Kennen der Kunden wird für die Zukunft nicht ausreichen; erst durch die Prognose von deren Verhalten kann der Markt effizient bearbeitet werden, behaupten Armin Wiersma* und Stephan Werthschulte*. Sie zeigen im folgenden Beitrag, wie der Energieversorger envia mit einer analytischen Nutzung von CRM-Daten den Wirkungsgrad von Marketing, Vertrieb und Service verbessern konnte.
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E&M  Kundenservice
Donnerstag, 13.09.2001, 16:44
Studie: Schlechte Noten für Unternehmen
Der Umgang deutscher Unternehmen mit eMail-Anfragen der Kunden ist unbefriedigend.
Energie & Management > Kundenservice - Studie: Schlechte Noten für Unternehmen
Donnerstag, 13.09.2001, 16:44
E&M  Kundenservice
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Der Umgang deutscher Unternehmen mit eMail-Anfragen der Kunden ist unbefriedigend.
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Der Wettbewerb um Gewerbekunden wird sich künftig verschärfen. Davon gehen 79 % der 500 befragten Energieversorger aus, die an der Studie „Direktmarketing bei Energieversorgern 2002“ der Hamburger Unternehmensberater Auxil und bdirect teilgenommen haben.
Demnach richten die Versorger auch ihre Direktmarketing-Maßnahmen auf das Gewerbekundensegment aus. Leicht rückläufig sei dagegen das Direktmarketing im Privatkundenbereich. Insgesamt erwarten die Energieversorger einen weiter wachsenden Anteil der Ausgaben für Direktmarketing am Gesamt-Werbebudget. Nachdem im Vorjahr der Anteil des Direktmarketings am Gesamtbudget 19,1 % betrug, liegen die Erwart
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EnBW bietet Kundenkarte an
Die Energie Baden-Württemberg AG (EnBW), Karlsruhe, will gemeinsam mit den Stadtwerken Ettlingen und den Stadtwerken Karlsruhe Ende September die Kundenkarte „Energia“ herausbringen.
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Montag, 24.06.2002, 13:44
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