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Energie & Management > IT - Der Wert des Kunden
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IT

Der Wert des Kunden

Seit die Wechselraten steigen, rückt das Thema Kundenbindung bei den Energieversorgern stärker in den Mittelpunkt des Interesses. Eine IT-Anwendung kann hier helfen, den Kundenwert zu bestimmen.
Die Akquise neuer Kunden ist kostspielig und aufwendig. Energieversorger können Geld sparen, wenn sie frühzeitig erkennen, welche gewinnbringenden Kunden sich möglicherweise für die Konkurrenz entscheiden wollen. Dazu müssen sie den so genannten Kundenwert (Customer Value) sowie die Kündigerwahrscheinlichkeit (Churn Prognose) ermitteln. Der IT-Anbieter Gisa aus Halle stellte auf der E
Mittwoch, 11.03.2015, 11:54 Uhr
Armin Müller
© 2024 Energie & Management GmbH
Armin Müller
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Energie & Management > IT - Kundenanalyse in Echtzeit
E&M  IT
Dienstag, 19.01.2016, 09:23
Kundenanalyse in Echtzeit
Mit der IT-Plattform Hana von SAP eröffnen sich neue Möglichkeiten der Datennutzung für Energieversorger. *Jürgen Klaus stellt ein Beispiel vor.
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Energie & Management > IT - Gisa und Wilken kooperieren
E&M  IT
Mittwoch, 19.11.2014, 13:24
Gisa und Wilken kooperieren
Der IT-Dienstleister Gisa bietet mit Ener:gy neben SAP nun eine weitere Komplettlösung für Energieversorger an. Die Branchensoftware kommt aus dem Hause Wilken.
Energie & Management > IT - Gisa und Wilken kooperieren
Mittwoch, 19.11.2014, 13:24
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Energie & Management > IT - Zunehmend wolkig
E&M  IT
Dienstag, 7.10.2014, 09:02
Zunehmend wolkig
Energieversorger lassen sich immer öfter von IT-Dienstleistern unterstützen. Die Auslagerung aller Systeme in das Internet, der sogenannte Cloud-Betrieb, kommt dabei zunehmend in Mode.
Energie & Management > IT - Zunehmend wolkig
Dienstag, 7.10.2014, 09:02
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Zunehmend wolkig
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Energie & Management > Vertrieb - Mit Datenanalyse die Kunden verstehen
E&M  Vertrieb
Mittwoch, 2.07.2014, 09:06
Mit Datenanalyse die Kunden verstehen
Energieversorger verfügen über umfangreiche Kundendaten. Diese in Vertrieb und Marketing richtig zu nutzen, wird in Zeiten sinkender Margen zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor, analysiert Jan Maciejanski*.
Energie & Management > Vertrieb - Mit Datenanalyse die Kunden verstehen
Mittwoch, 2.07.2014, 09:06
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Mit Datenanalyse die Kunden verstehen
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Bild: M-net
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Seit die Wechselraten steigen, rückt das Thema Kundenbindung bei den Energieversorgern stärker in den Mittelpunkt des Interesses. Eine IT-Anwendung kann hier helfen, den Kundenwert zu bestimmen.
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Dienstag, 7.10.2014, 09:02
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Energie & Management > Vertrieb - Mit Datenanalyse die Kunden verstehen
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Mittwoch, 2.07.2014, 09:06
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