GSW nach Angriff auf die IT-Systeme nun wieder online

Die Abläufe bei den Gemeinschaftsstadtwerken GmbH Kamen, Bönen, Bergkamen (GSW) normalisieren sich allmählich. Ende Juni war ein Cyberangriff auf die IT-Systeme des westfälischen Versorgers aufgefallen. Inzwischen funktionieren wesentliche digitale Dienste der GSW wieder.

Wie die Stadtwerke mitteilen, seien das Online-Kundencenter und bestimmte Anwendungen in der App „Meine GSW“ zu erreichen. Zudem stehe das Internetportal für Netzanmeldungen wieder zur Verfügung. All diese Dienste hatten die GSW nach dem Angriff weitgehend offline gestellt, um weiteren Schaden abzuwenden.

Beim Thema Schaden hält das Unternehmen sich mit einer Bewertung noch zurück. Immerhin sei „nach dem jetzigen Stand der Ermittlungen“ auszuschließen, dass die Angreifer aktuelle Kundendaten erbeuten konnten. Bei älteren Daten ist das offenbar noch unklar. Das könne das Unternehmen „weder bestätigen noch gänzlich ausschließen“.

Grundsätzlich habe der Versorger beim Reaktivieren der Systeme „Sorgfalt vor Schnelligkeit“ walten lassen, so GSW-Geschäftsführer Alexander Loipfinger laut der Mitteilung. Es gebe nun eine feinere Segmentierung der Netzwerke. Das Unternehmen nimmt für sich in Anspruch, auch bisher über einen Schutz nach dem Stand der Technik verfügt zu haben. „Trotz aller Vorsicht und dem höchsten Sicherheitslevel sind derartige Cyberangriffe leider dennoch nicht auszuschließen“, so Loipfinger.

Unterdessen ist die Kontrolle der Server und Benutzerkonten erfolgt. Auch die kaufmännischen Prozesse können ins Rollen kommen. Zunächst erhält Geld, wer mit einer Erneuerbaren-Anlage nach dem EEG Strom vergütet bekommt. Ab dem 20. Juli wollen die GSW dann die ausgesetzten Abschläge für den Monat Juli einziehen. Zum 1. August soll dies dann wieder wie gewohnt erfolgen.

Alle in der Zwischenzeit aufgelaufenen Kontaktanfragen werde das Unternehmen nun abarbeiten, heißt es in der Mitteilung weiter. Der Zugriff auf die Systeme erlaube dies wieder. Allerdings könne es anfangs noch Anlaufschwierigkeiten und nicht die gewohnte Qualität im Service geben. Dafür bitten die GSW um Verständnis. (vs)