Intelligentes Mahnwesen für Powercloud-Nutzer

Powercloud bietet bislang eine Plattform für das Customer Relationship Management (CRM) in der Energiewirtschaft an und hat dabei auch die Abrechnungsprozesse integriert. Laut einer Mitteilung des Unternehmens wird nun das App-Portfolio um eine interaktive Rechnung und ein intelligentes Mahnwesen erweitert. Diese Lösungen kommen von Collect AI aus Hamburg. Auf seiner Internetseite wirbt der „Intelligent Payment Solution Provider“ mit dem Versprechen: „Wir transformieren Rechnungen und Mahnwesen mit Künstlicher Intelligenz in ein positives Kundenerlebnis.“

„Unsere gemeinsame Lösung macht für die EVUs Sinn, die ihre bereits über Powercloud digitalisierten Prozesse um ein KI-basiertes, kunden-individuelles Mahnwesen erweitern möchten”, sagt Thomas von Hake, Geschäftsführer von Collect AI. Und Powercloud-Gründer und Geschäftsführer Marco Beicht erklärt: „Gemeinsam haben wir eine völlig neue, digitale Perspektive auf die komplette Customer Journey.“

Nach eigenen Angaben ist Powercloud mit mehr als 200 Kunden Marktführer in Deutschland für plattformbasierte CRM- und Abrechnungslösungen. Die Zahl der verwalteten Vertragsverhältnisse sei mittlerweile auf acht Millionen gestiegen. Dahinter stehe ein finanzielles Volumen von rund 6 Mrd. Euro Umsatz. Weitere 20 Mio. Verträge befänden sich derzeit in der Migration.