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Die Margen im Gas- und Stromvertrieb sind weit entfernt von einer Erholung, die Konkurrenz nimmt zu. Stadtwerke sollten sich dennoch um Stärkung ihres Vertriebs-Know-hows kümmern, weil auch neue Geschäftsideen verkauft werden müssen, wie Berater meinen.
Unternehmen, die ihre Kunden verstehen und für sie die passenden Produkte finden, werden erfolgreich sein, prophezeit Susanna Zapreva. Auch für Energieversorger werde es entscheidend sein, dass sie ihre Kunden kennen und zu segmentieren verstehen, um sie zielgenau und passend bedienen zu können, sagte die Geschäftsführerin der Wien Energie
Freitag, 25.09.2015, 11:53 Uhr
Peter Focht
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