Stadtwerke sollten sich auf ein zunehmend ökonomisch getriebenes Interesse ihrer Gewerbekunden am Thema Energie und steigende Ansprüche an ihre Dienstleistungen einstellen, empfehlen Ulrike Niedergesäß und Vera Litzka*.
Immer mehr Gewerbetreibende beschäftigen sich mit Fragen rund um den Bezug von Energie. So rückt auch das Verhältnis zum eigenen Energieversorger stärker in den Vordergrund. Gewerbekunden sind an einem engeren Kontakt interessiert, werden aber auch anspruchsvoller und kritischer, wenn es um den Service ihres Versorgers geht.
Das zeigen die Befragungsergebnisse im „Erfolgsbarom
Montag, 19.09.2011, 09:17 Uhr
Redaktion
© 2024 Energie & Management GmbH