Freitag, 18.10.2002, 10:37 Uhr
Die Internetseiten der deutschen Stromversorger bieten zwar umfangreiche Informationen, haben aber nur einen geringen Mehrwert für die Nutzer und müssten noch stärker auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet werden. Zu diesen Ergebnissen kommen zwei Studien, die von Unternehmensgruppe Csion und der Unternehmensberatung Process Management Consulting durchgeführt wurden.