Stadtwerke haben einen guten Ruf als Energieberater und Effizienzdienstleister, zeigt eine Studie, deren Ergebnisse Ulrike Niedergesäß und Vera Litzka* zusammenfassen.
Dienstleistungen zur Energieeffizienz können aus Sicht von Marketing und Vertrieb die langfristige Kundenbindung fördern. Wie aber beurteilen Kunden solche Energieeffizienzangebote als Leistung ihrer Stadtwerke? Wie wird deren Energie(spar)beratung bewertet? Welche Institutionen gelten mit ihrem Energieberatungsangebot aus Kundensicht als glaubwürdig? Welche Dienstleistungen zur Energieeffizien
Freitag, 29.01.2010, 13:14 Uhr
Redaktion
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