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Outsourcing

Versorger konzentrieren sich auf ihr Kerngeschäft

Wer alles selbst macht, läuft Gefahr, sich zu verzetteln. Das wissen auch Energieversorger. Immer mehr Unternehmen vertrauen deshalb auf das Outsourcing ganzer Geschäftsprozesse. Sie lagern Zählerstandserfassung und Rechnungsmanagement an externe Dienstleister aus. So steigt die Effizienz. Denn die Versorger können sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Das Alltagsgeschäft von Energieversorgern kann zeitraubend sein: Wenn sie den Verbrauch ihrer Kunden ermitteln, steigen Mitarbeiter der Unternehmen mindestens einmal im Jahr jede Kellertreppe hinunter, um den Zählerstand für jeden Haushalt ablesen. Nicht selten ist ein Kunde trotz vorheriger Terminabsprache nicht zu Hause. Dann wird ein zweiter oder sogar ein dritter Besuch fällig. Für Versorgu
Freitag, 26.08.2005, 08:40 Uhr
Helmut Sendner
© 2024 Energie & Management GmbH
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Freitag, 30.12.2005, 08:50
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Erfolgsfaktoren auf dem sich verändernden Feld der Stadtwerke-Kooperationen analysieren Dana Leonhardt und Dr. Christof Schorsch von der LBD-Beratungsgesellschaft mbH in Berlin.
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Freitag, 26.08.2005, 09:32
Jordan: „Die Entwicklung geht zum One-Stop-Shopping“
Das Auslagern von kompletten Wertschöpfungsketten schafft Energieversorgern finanzielle und personelle Handlungsspielräume. Über die Potenziale und möglichen Hürden von Geschäftsprozess-Outsourcing sprach Energie & Management mit Günter Jordan, Mitglied des Bereichsvorstands BRIEF bei der Deutschen Post AG, Bonn.
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