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OUTSOURCING:
Versorger konzentrieren sich auf ihr Kerngeschäft
Wer alles selbst macht, läuft Gefahr, sich zu verzetteln. Das wissen auch Energieversorger. Immer mehr Unternehmen vertrauen deshalb auf das Outsourcing ganzer Geschäftsprozesse. Sie lagern Zählerstandserfassung und Rechnungsmanagement an externe Dienstleister aus. So steigt die Effizienz. Denn die Versorger können sich ganz auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
 
Das Alltagsgeschäft von Energieversorgern kann zeitraubend sein: Wenn sie den Verbrauch ihrer Kunden ermitteln, steigen Mitarbeiter der Unternehmen mindestens einmal im Jahr jede Kellertreppe hinunter, um den Zählerstand für jeden Haushalt ablesen. Nicht selten ist ein Kunde trotz vorheriger Terminabsprache nicht zu Hause. Dann wird ein zweiter oder sogar ein dritter Besuch fällig. Für...

 
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Freitag, 26.08.2005, 08:40 Uhr