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Management

Unbundling braucht Service Levels

Kostendruck und veränderte rechtliche Rahmenbedingungen zwingen Energieversorger, ihre Organisation und ihre Abläufe zu überprüfen und zu verändern. Wie man durch Service Level Management eine kontinuierliche Verbesserung der Leistungsbeziehungen erreichen kann, schildern Michael Porbatzki und Helmut Stocker*.
Zwei neue Rahmenbedingungen sind es vor allem, die Energieversorgungsunternehmen (EVU) zwingen, über neue Strukturen nachzudenken: Zum einen müssen nach dem novelliertem EnWG vertikal integrierte Energieversorger mit mehr als 100 000 Kunden bis zum 1. Juli  2007 sicherstellen, dass verbundene Netzbetreiber in ihrer Rechtsform unabhängig von den anderen Tätigkeitsbereichen der Energieversorgung
Mittwoch, 20.12.2006, 11:08 Uhr
Redaktion
© 2023 Energie & Management GmbH
Redaktion
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E&M  Stadtwerke
Dienstag, 8.07.2008, 08:30
Operative Exzellenz statt weniger Erlöse
Benchmarking war gestern; wie die Realisierung von Produktivitätspotenzialen Unternehmen heute weiter hilft, zeigt Marcus Weber*.
Energie & Management > Stadtwerke - Operative Exzellenz statt weniger Erlöse
Dienstag, 8.07.2008, 08:30
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E&M  Netze
Donnerstag, 1.02.2007, 16:24
Chancen mit der Anreizregulierung
Die Energiewirtschaft steht vor großen Herausforderungen, dabei ist die mit Abstand größte die geplante Anreizregulierung. Doch sie bietet mittelfristig auch Chancen für die Netzbetreiber. Franc Höfermann-Kiefer* beschreibt, wie sich diese Chancen nutzen lassen.
Energie & Management > Netze - Chancen mit der Anreizregulierung
Donnerstag, 1.02.2007, 16:24
E&M  Netze
Chancen mit der Anreizregulierung
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E&M  Netze
Donnerstag, 11.01.2007, 16:53
Auf dem Wege zum schlanken Netzservice
Sinkende Netzentgelte erhöhen den Kosten- und Leistungsdruck auf den technischen Netzservice. Wie der Mannheimer Energieunternehmen MVV Energie den Netzbereich unter Einbindung der Mitarbeiter neu gestaltet hat, schildern Dr. Reiner Lübke, Christoph Armbruster und Guido Wendt*.
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Donnerstag, 11.01.2007, 16:53
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Auf dem Wege zum schlanken Netzservice
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E&M  IT-Management
Dienstag, 28.11.2006, 08:53
Lösungsansätze für die Kleinen
Für die Geschäftsprozesse Anbahnung und Abwicklung der Netznutzung bei Belieferung von Kunden mit Elektrizität hat die Bundesnetzagentur im Juli dieses Jahres verbindliche Vorgaben getroffen. Energieversorgunger müssen diese Prozesse weitgehend automatisieren, um Kostenerhöhungen zu vermeiden bzw. zu begrenzen. Helmut Stocker* erläutert, wie speziell kleine und mittlere EVU die Anpassung von Prozessen und IT Systemlandschaften bewältigen können.
Energie & Management > IT-Management - Lösungsansätze für die Kleinen
Dienstag, 28.11.2006, 08:53
E&M  IT-Management
Lösungsansätze für die Kleinen
Für die Geschäftsprozesse Anbahnung und Abwicklung der Netznutzung bei Belieferung von Kunden mit Elektrizität hat die Bundesnetzagentur im Juli dieses Jahres verbindliche Vorgaben getroffen. Energieversorgunger müssen diese Prozesse weitgehend automatisieren, um Kostenerhöhungen zu vermeiden bzw. zu begrenzen. Helmut Stocker* erläutert, wie speziell kleine und mittlere EVU die Anpassung von Prozessen und IT Systemlandschaften bewältigen können.
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Unbundling braucht Service Levels
Kostendruck und veränderte rechtliche Rahmenbedingungen zwingen Energieversorger, ihre Organisation und ihre Abläufe zu überprüfen und zu verändern. Wie man durch Service Level Management eine kontinuierliche Verbesserung der Leistungsbeziehungen erreichen kann, schildern Michael Porbatzki und Helmut Stocker*.
Zwei neue Rahmenbedingungen sind es vor allem, die Energieversorgungsunternehmen (EVU) zwingen, über neue Strukturen nachzudenken: Zum einen müssen nach dem novelliertem EnWG vertikal integrierte Energieversorger mit mehr als 100 000 Kunden bis zum 1. Juli  2007 sicherstellen, dass verbundene Netzbetreiber in ihrer Rechtsform unabhängig von den anderen Tätigkeitsbereichen der Energieversorgung
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Dienstag, 8.07.2008, 08:30
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Donnerstag, 1.02.2007, 16:24
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