Die Straffung von Geschäftsprozessen bei der Verwaltung von Hausanschlüssen, bei der Netznutzung und der Stromlieferung war eines der Ziele, das die Pesag mit der Einführung eines so genannten „Workflow“ erreichen wollte.
Rund 10 000 Kundenvorgänge jährlich wickelt das Unternehmen in Paderborn ab, das vorwiegend die Region Ostwestfalen-Lippe mit Energie versorgt. Die Bearbeitung von Hausanschluss-Aufträgen zieht eine ganze Reihe von Folgeprozessen zunächst im Tiefbau und später bei der Inbetriebnahme der Hausinstallation nach sich. Im alten Programm-System waren die dazu nötigen informationstechnischen Anwendung
Montag, 11.02.2002, 09:07 Uhr
Armin Müller
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