Der Programmanbieter Cursor hat seine CRM-Lösung so erweitert, dass sie unter Beachtung der Vorgaben des Unbundling den Prozess des Lieferantenwechsels besser und automatisiert abarbeiten kann.
Das neue Modul „Lieferantenwechsel“ unterstütze bei Lieferanten und Netzbetreibern alle Prozesse, die durch den Kundenwechsel ausgelöst werden, betont der Anbieter. Der Softwarebaustein steuere nicht nur intern das automatisierte Zusammenspiel von EDM (z.B. Kisters BelVIS), Abrechnungssystem (z.B. SAP IS-U oder Wilken Ener:gy) und CRM, sondern helfe auch bei der externen Kommunikati
Montag, 30.05.2005, 11:37 Uhr
Armin Müller
© 2024 Energie & Management GmbH