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Energie & Management > IT-Serie - Optimale Bereitstellung und Steuerung von IT-Systemen (Teil 5)
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IT-Serie

Optimale Bereitstellung und Steuerung von IT-Systemen (Teil 5)

In unserer Artikel-Serie wurde bisher beschrieben wie die firmenweite Datenverarbeitungs-Struktur (die so genannte „IT“) zu Wertsteigerungen in den Geschäftsfeldern Erzeugung, Verteilung und Vertrieb von Energieversorgern führen kann. Unser Autoren-Team* erklärt heute, wie diese Strukturen möglichst effizient aufgebaut werden damit sie Geschäftsablauf optimal unterstützen können.
IT-Sourcing und IT-Governance sind die Schlüsselbegriffe, mit denen ein geeignetes Konzept umgesetzt werden kann. Während das so genannte IT-Sourcing die tatsächliche Bereitstellung der technischen Dienstleistungen regelt, befasst sich die IT-Governance mit der Steuerung aller EDV-Aktivitäten auf der Demand- bzw. Anwenderseite.Entwickeln oder kaufenDas IT-Sourcing
Mittwoch, 30.10.2002, 09:16 Uhr
Kai Eckert
© 2024 Energie & Management GmbH
Kai Eckert
Kai Eckert
Mehr zum Thema
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E&M  Interview
Dienstag, 31.12.2002, 09:06
CRM: Das Stochern im Nebel
Böse Zungen behaupten, CRM steht für Customer Relationship Mismanagement. Jedenfalls gibt es immer noch Missverständnis bei den Energieversorgern, was CRM eigentlich ist, wie die Kundenbeziehungen effektiv zu managen sind. Eine weltweite Studie von Accenture zeigt: EVU können durch gutes CRM ihre Gewinne deutlich steigern.
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Dienstag, 31.12.2002, 09:06
E&M  Interview
CRM: Das Stochern im Nebel
Böse Zungen behaupten, CRM steht für Customer Relationship Mismanagement. Jedenfalls gibt es immer noch Missverständnis bei den Energieversorgern, was CRM eigentlich ist, wie die Kundenbeziehungen effektiv zu managen sind. Eine weltweite Studie von Accenture zeigt: EVU können durch gutes CRM ihre Gewinne deutlich steigern.
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E&M  Crm-Systeme
Montag, 12.08.2002, 15:36
IT unterstützt die Kundenbeziehung (Teil 4)
Customer Relationship Management (CRM) ist eines der meistgebrauchten Business-Modewörter der letzten Jahre. 1989 wurde CRM nur einmal in den Medien erwähnt, im Jahr 2000 bereits 14 000-mal. Das Autorenteam von A.T. Kearney* schildert im vierten Teil unserer Software-Serie, wie CRM helfen kann, die Beziehung zum Kunden zu optimieren.
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Montag, 12.08.2002, 15:36
E&M  Crm-Systeme
IT unterstützt die Kundenbeziehung (Teil 4)
Customer Relationship Management (CRM) ist eines der meistgebrauchten Business-Modewörter der letzten Jahre. 1989 wurde CRM nur einmal in den Medien erwähnt, im Jahr 2000 bereits 14 000-mal. Das Autorenteam von A.T. Kearney* schildert im vierten Teil unserer Software-Serie, wie CRM helfen kann, die Beziehung zum Kunden zu optimieren.
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E&M  Software
Dienstag, 25.06.2002, 11:52
IT optimiert den Netzbetrieb
Wie Software-Pakete helfen können, den Netzbetrieb bei EVU wirtschaftlich und sicher zu gestalten, erläutern Martin Handschuh, Patrick Haischer, Christian Feißt, Anja-Isabel Dotzenrath und Marcus Eul* im dritten Teil unserer IT-Serie.
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Dienstag, 25.06.2002, 11:52
E&M  Software
IT optimiert den Netzbetrieb
Wie Software-Pakete helfen können, den Netzbetrieb bei EVU wirtschaftlich und sicher zu gestalten, erläutern Martin Handschuh, Patrick Haischer, Christian Feißt, Anja-Isabel Dotzenrath und Marcus Eul* im dritten Teil unserer IT-Serie.
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E&M  Software
Freitag, 26.04.2002, 10:34
IT für die Wertsteigerung von Energieunternehmen
Welche Anforderungen müssen Energieversorger an ihre Datenverarbeitungs-Struktur (neudeutsch „IT“) im liberalisierten Wettbewerbsumfeld stellen? Dieser Frage wollen wir in einer mehrteiligen Serie nachgehen. Der erste Teil der Autoren von A.T.Kearney* erläutert, wie man Optimierungs- und Kostensenkungspotentiale systematisch erschließen kann.
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Freitag, 26.04.2002, 10:34
E&M  Software
IT für die Wertsteigerung von Energieunternehmen
Welche Anforderungen müssen Energieversorger an ihre Datenverarbeitungs-Struktur (neudeutsch „IT“) im liberalisierten Wettbewerbsumfeld stellen? Dieser Frage wollen wir in einer mehrteiligen Serie nachgehen. Der erste Teil der Autoren von A.T.Kearney* erläutert, wie man Optimierungs- und Kostensenkungspotentiale systematisch erschließen kann.
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Optimale Bereitstellung und Steuerung von IT-Systemen (Teil 5)
In unserer Artikel-Serie wurde bisher beschrieben wie die firmenweite Datenverarbeitungs-Struktur (die so genannte „IT“) zu Wertsteigerungen in den Geschäftsfeldern Erzeugung, Verteilung und Vertrieb von Energieversorgern führen kann. Unser Autoren-Team* erklärt heute, wie diese Strukturen möglichst effizient aufgebaut werden damit sie Geschäftsablauf optimal unterstützen können.
IT-Sourcing und IT-Governance sind die Schlüsselbegriffe, mit denen ein geeignetes Konzept umgesetzt werden kann. Während das so genannte IT-Sourcing die tatsächliche Bereitstellung der technischen Dienstleistungen regelt, befasst sich die IT-Governance mit der Steuerung aller EDV-Aktivitäten auf der Demand- bzw. Anwenderseite.Entwickeln oder kaufenDas IT-Sourcing
Mittwoch, 30.10.2002, 09:16 Uhr
Kai Eckert
© 2024 Energie & Management GmbH
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E&M  Interview
Dienstag, 31.12.2002, 09:06
CRM: Das Stochern im Nebel
Böse Zungen behaupten, CRM steht für Customer Relationship Mismanagement. Jedenfalls gibt es immer noch Missverständnis bei den Energieversorgern, was CRM eigentlich ist, wie die Kundenbeziehungen effektiv zu managen sind. Eine weltweite Studie von Accenture zeigt: EVU können durch gutes CRM ihre Gewinne deutlich steigern.
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E&M  Interview
CRM: Das Stochern im Nebel
Böse Zungen behaupten, CRM steht für Customer Relationship Mismanagement. Jedenfalls gibt es immer noch Missverständnis bei den Energieversorgern, was CRM eigentlich ist, wie die Kundenbeziehungen effektiv zu managen sind. Eine weltweite Studie von Accenture zeigt: EVU können durch gutes CRM ihre Gewinne deutlich steigern.
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E&M  Crm-Systeme
Montag, 12.08.2002, 15:36
IT unterstützt die Kundenbeziehung (Teil 4)
Customer Relationship Management (CRM) ist eines der meistgebrauchten Business-Modewörter der letzten Jahre. 1989 wurde CRM nur einmal in den Medien erwähnt, im Jahr 2000 bereits 14 000-mal. Das Autorenteam von A.T. Kearney* schildert im vierten Teil unserer Software-Serie, wie CRM helfen kann, die Beziehung zum Kunden zu optimieren.
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IT unterstützt die Kundenbeziehung (Teil 4)
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Dienstag, 25.06.2002, 11:52
IT optimiert den Netzbetrieb
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Freitag, 26.04.2002, 10:34
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Freitag, 26.04.2002, 10:34
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IT für die Wertsteigerung von Energieunternehmen
Welche Anforderungen müssen Energieversorger an ihre Datenverarbeitungs-Struktur (neudeutsch „IT“) im liberalisierten Wettbewerbsumfeld stellen? Dieser Frage wollen wir in einer mehrteiligen Serie nachgehen. Der erste Teil der Autoren von A.T.Kearney* erläutert, wie man Optimierungs- und Kostensenkungspotentiale systematisch erschließen kann.

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