Der Hallenser Abrechnungs-Dienstleister A/V/E lässt erstmals die Ausbildungsqualität seiner Mitarbeiter im Kundenservice zertifizieren. Anfang Juli sollen die ersten 72 Frauen und Männer ihr Testat bekommen, das sie als geschulte und geprüfte Fachleute im Kundenservice für die Energiewirtschaft ausweist.
Nach Angaben des Unternehmens hat die TÜV Rheinland Group sowohl Schulungsunterlagen als auch Prüfungskriterien abgenommen und für zertifizierungswürdig befunden. Die Ausbildung dauert durchschnittlich 10 Tage, die Lehrgangsteilnehmer mussten in dieser Zeit ihre Kompetenz im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen und sich entsprechend weiterqualifizieren.Die Idee zur Mitarbeiterzertifizi
Mittwoch, 29.06.2005, 08:38 Uhr
Armin Müller
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