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Consulting

Kundenmanagement mit Wertorientierung

Thomas Imber* macht Vorschläge zur Neuausrichtung des Privatkundenvertriebs bei Energieversorgern.
Durch die Regulierungsanforderungen der letzten Jahre waren auch der Energievertrieb und dessen Abrechnungs- und Kundenserviceeinheiten gezwungen, sich mit dem Thema Neugestaltung von Geschäftsprozessen zu beschäftigen. Dieser extern angestoßene Veränderungsprozess sollte gleichsam dazu genutzt werden, den Vertrieb insgesamt effizienter zu gestalten. In den bisherigen Strukturen un
Montag, 8.12.2008, 10:00 Uhr
Redaktion
© 2024 Energie & Management GmbH
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E&M  Consulting
Freitag, 14.11.2008, 09:06
Dienstleistungen mit klarem Kundenvorteil
Welche Möglichkeiten hat ein Energieversorger, seine Kundenbindung zu verstärken? Gunnar Gipp und Karsten Knechtel* zeigen als Antwort einige Beispiele.
Energie & Management > Consulting - Dienstleistungen mit klarem Kundenvorteil
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Welche Möglichkeiten hat ein Energieversorger, seine Kundenbindung zu verstärken? Gunnar Gipp und Karsten Knechtel* zeigen als Antwort einige Beispiele.
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E&M  Consulting
Donnerstag, 6.11.2008, 14:40
Kaizen für den Energiestrom
Die Schweizer Unternehmensberatung TBM Consulting Group will Unternehmen weltweit dabei unterstützen, Energie durch die Anwendung der sogenannten Kaizen-Methode zu sparen.
Energie & Management > Consulting - Kaizen für den Energiestrom
Donnerstag, 6.11.2008, 14:40
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Kaizen für den Energiestrom
Die Schweizer Unternehmensberatung TBM Consulting Group will Unternehmen weltweit dabei unterstützen, Energie durch die Anwendung der sogenannten Kaizen-Methode zu sparen.
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E&M  Energiewirtschaft
Montag, 3.11.2008, 17:16
A.T. Kearney erwartet weniger Übernahmen
Die Auswirkungen der Finanzmarktkrise werden die Fusionen und Übernahme-Aktivitäten (M&A) von Finanzinvestoren und Energieversorgern im Bereich der Energiewirtschaft in den kommenden fünf Jahren massiv dämpfen.
Energie & Management > Energiewirtschaft - A.T. Kearney erwartet weniger Übernahmen
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E&M  Energiewirtschaft
A.T. Kearney erwartet weniger Übernahmen
Die Auswirkungen der Finanzmarktkrise werden die Fusionen und Übernahme-Aktivitäten (M&A) von Finanzinvestoren und Energieversorgern im Bereich der Energiewirtschaft in den kommenden fünf Jahren massiv dämpfen.
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E&M  Wettbewerb
Montag, 28.04.2008, 09:02
Netzbetreiber unter Ausgleichsdruck
Den Betreibern von Energietransportnetzen geht es immer mehr ans Portemonnaie. Nach Kürzungen der Nutzungsentgelte durch die Bundesnetzagentur geraten nun ihre Preise für Ausgleichsenergie zunehmend unter Druck.
Energie & Management > Wettbewerb - Netzbetreiber unter Ausgleichsdruck
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Netzbetreiber unter Ausgleichsdruck
Den Betreibern von Energietransportnetzen geht es immer mehr ans Portemonnaie. Nach Kürzungen der Nutzungsentgelte durch die Bundesnetzagentur geraten nun ihre Preise für Ausgleichsenergie zunehmend unter Druck.
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Donnerstag, 6.11.2008, 14:40
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Montag, 3.11.2008, 17:16
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