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Energie & Management > Studien - Kundendaten-Management lässt zu wünschen übrig
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Studien

Kundendaten-Management lässt zu wünschen übrig

Fast zwei Drittel der Unternehmen sind mit dem Management ihrer Kundendaten unzufrieden. In der Energiebranche sind es sogar 75 %. Das ergab eine Uniserv-Umfrage.
Als Gründe für die allgemeine Unzufriedenheit mit den Kundendaten gelten vor allem das Nichtfunktionieren interner Prozesse: Isolierte Datenhaltung in verschiedenen Systemen und fehlende Abstimmung zwischen den Abteilungen, in denen die Daten vorliegen. Und das, obwohl für fast 70 % der Entscheider im Energiesektor das Sammeln und Verwalten
Mittwoch, 12.06.2019, 14:53 Uhr
Günter Drewnitzky
© 2024 Energie & Management GmbH
Günter Drewnitzky
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Energie & Management > Stromnetz - Verteilnetzbetreiber beraten über Flexibilität
E&M  Stromnetz
Donnerstag, 11.04.2019, 11:15
Verteilnetzbetreiber beraten über Flexibilität
Wieviel Flexibilität braucht das Energiesystem der Zukunft? Dieser Fragestellung ist der europäische Verband der Verteilnetzbetreiber EDSO bei einem Workshop nachgegangen.
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Energie & Management > E-World - Grenzen der Digitalisierung
E&M  E-World
Dienstag, 5.02.2019, 08:45
Grenzen der Digitalisierung
Das Beispiel Bayern zeigt: Trotz aller Anstrengungen in Sachen Digitalisierung geht es nicht ohne Netzausbau und zusätzliche Erzeugungskapazitäten.
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Energie & Management > IT - Meter to Cash: Wissen, was wichtig wird
E&M  IT
Mittwoch, 27.06.2018, 09:15
Meter to Cash: Wissen, was wichtig wird
Eine Übersicht über Meter-to-Cash-Lösungen bringt Transparenz in den energiewirtschaftlichen Softwaremarkt. Sowohl Kunden als auch Anbieter finden das gut.
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Energie & Management > Stadtwerke - Netzbetreiber warnte Oranienburg bereits vor 7 Jahren
E&M  Stadtwerke
Freitag, 26.04.2024, 16:24
Netzbetreiber warnte Oranienburg bereits vor 7 Jahren
Die Stadtwerke Oranienburg prüfen, ob ihrem ehemaligen Geschäftsführer im Zusammenhang mit dem Engpass bei der Stromversorgung „ein Fehlverhalten vorgeworfen werden muss“.
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Kundendaten-Management lässt zu wünschen übrig
Fast zwei Drittel der Unternehmen sind mit dem Management ihrer Kundendaten unzufrieden. In der Energiebranche sind es sogar 75 %. Das ergab eine Uniserv-Umfrage.
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Energie & Management > Stadtwerke - Netzbetreiber warnte Oranienburg bereits vor 7 Jahren
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