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Energie & Management > Vertrieb - Kundenbindung wird fragiler
Quelle: Pixabay / justynafaliszek
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Vertrieb

Kundenbindung wird fragiler

Eine Studie der Beratungsgesellschaft Simon Kucher zeigt, dass die Kundenbindung im Energiemarkt längst kein Asset mehr ist, auf das sich die traditionellen Anbieter verlassen können.
Im Rahmen ihrer Energie-Studie 2026 hat die Beratungsgesellschaft Simon Kucher festgestellt, dass der Endkundenmarkt schneller wird und die Loyalität der Kunden sinkt. Das bedeutet: Sie wechseln häufiger und bleiben kürzer bei einem Anbieter.Den Marktanteil der Stadtwerke und regionalen Versorger im Jahr 2025 beziffern die Berater mit 40 
Montag, 30.03.2026, 10:59 Uhr
Fritz Wilhelm
© 2026 Energie & Management GmbH
Fritz Wilhelm
Fritz Wilhelm
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Energie & Management > Studien - Stromkunden scheuen den Anbieterwechsel
Studien
Dienstag, 29.04.2025, 14:41
Stromkunden scheuen den Anbieterwechsel
Trotz hoher Strompreise wechselt ein Großteil der deutschen Haushalte nicht den Anbieter – aus Unsicherheit, Unwissen oder falscher Einschätzung. Dies zeigt eine aktuelle Umfrage.
Energie & Management > Studien - Stromkunden scheuen den Anbieterwechsel
Dienstag, 29.04.2025, 14:41
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Stromkunden scheuen den Anbieterwechsel
Trotz hoher Strompreise wechselt ein Großteil der deutschen Haushalte nicht den Anbieter – aus Unsicherheit, Unwissen oder falscher Einschätzung. Dies zeigt eine aktuelle Umfrage.
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Energie & Management > Vertrieb - Studie: „Wechselwelle“ am Strommarkt
Vertrieb
Mittwoch, 16.04.2025, 17:27
Studie: „Wechselwelle“ am Strommarkt
Weg von Stadtwerken, hin zu reinen Ökostromanbietern: Nach einer neuen Studie planen so viele Verbraucher wie noch nie, den Stromlieferanten zu wechseln.
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Mittwoch, 16.04.2025, 17:27
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Energie & Management > Vertrieb - Weitere Stadtwerke nutzen Kundenkarte City Power
Vertrieb
Montag, 24.02.2025, 14:34
Weitere Stadtwerke nutzen Kundenkarte City Power
Das Kundenbindungsprogramm City Power kann vier weitere Energieversorger als Mitglieder begrüßen.
Energie & Management > Vertrieb - Weitere Stadtwerke nutzen Kundenkarte City Power
Montag, 24.02.2025, 14:34
Vertrieb
Weitere Stadtwerke nutzen Kundenkarte City Power
Das Kundenbindungsprogramm City Power kann vier weitere Energieversorger als Mitglieder begrüßen.
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Energie & Management > Österreich - Recheneffekt: Wechselzahl bei Gas sinkt um 26 Prozent
Österreich
Montag, 5.08.2024, 16:01
Recheneffekt: Wechselzahl bei Gas sinkt um 26 Prozent
Der Regulator E-Control spricht von einem rechnerischen Effekt: Im Jahr 2023 benötigten viele Gaskunden, deren Verträge die niederösterreichische EVN gekündigt hatte, eine Alternative.
Energie & Management > Österreich - Recheneffekt: Wechselzahl bei Gas sinkt um 26 Prozent
Montag, 5.08.2024, 16:01
Österreich
Recheneffekt: Wechselzahl bei Gas sinkt um 26 Prozent
Der Regulator E-Control spricht von einem rechnerischen Effekt: Im Jahr 2023 benötigten viele Gaskunden, deren Verträge die niederösterreichische EVN gekündigt hatte, eine Alternative.
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Kundenbindung wird fragiler
Eine Studie der Beratungsgesellschaft Simon Kucher zeigt, dass die Kundenbindung im Energiemarkt längst kein Asset mehr ist, auf das sich die traditionellen Anbieter verlassen können.
Im Rahmen ihrer Energie-Studie 2026 hat die Beratungsgesellschaft Simon Kucher festgestellt, dass der Endkundenmarkt schneller wird und die Loyalität der Kunden sinkt. Das bedeutet: Sie wechseln häufiger und bleiben kürzer bei einem Anbieter.Den Marktanteil der Stadtwerke und regionalen Versorger im Jahr 2025 beziffern die Berater mit 40 
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Mittwoch, 16.04.2025, 17:27
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Mittwoch, 16.04.2025, 17:27
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Energie & Management > Vertrieb - Weitere Stadtwerke nutzen Kundenkarte City Power
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Montag, 24.02.2025, 14:34
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Energie & Management > Österreich - Recheneffekt: Wechselzahl bei Gas sinkt um 26 Prozent
Österreich
Montag, 5.08.2024, 16:01
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Montag, 5.08.2024, 16:01
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Der Regulator E-Control spricht von einem rechnerischen Effekt: Im Jahr 2023 benötigten viele Gaskunden, deren Verträge die niederösterreichische EVN gekündigt hatte, eine Alternative.

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