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Energie & Management > Gastbeitrag - Künstliche Intelligenz in der Praxis
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Gastbeitrag

Künstliche Intelligenz in der Praxis

Der Versorger Süwag setzt mit „Karl“ auf einen Chatbot in der Kundenkommunikation. Ein Gastbeitrag von Michelle Skodowski* von „BOTfriends“.
 
Für Lieferanten von Strom und Erdgas ist es nahezu unmöglich, sich in der Vermarktung über das eigentliche Produkt von ihren Wettbewerbern abzusetzen. Deshalb spielen die Service-Ansprüche der Kunden eine immer wichtigere Rolle. In der Umsetzung kommt es dann vor allem auf den Einsatz von Technologien an, die Self-Service-Solutions und eine Rundum-Betreuung ermöglichen. Ein Ansatz, der zur Erfüllu
Mittwoch, 11.11.2020, 14:34 Uhr
Redaktion
© 2024 Energie & Management GmbH
Redaktion
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Energie & Management > Bilanz - Süwag-Gruppe bleibt stabil und dämpft die Erwartungen
Bilanz
Donnerstag, 22.04.2021, 15:32
Süwag-Gruppe bleibt stabil und dämpft die Erwartungen
Die Innogy-Tochter Süwag Energie AG hat trotz sinkender Absatzzahlen den Gewinn im Geschäftsjahr 2020 etwas steigern können. Die Anteilseigner profitieren wie in den Vorjahren.
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Donnerstag, 22.04.2021, 15:32
Bilanz
Süwag-Gruppe bleibt stabil und dämpft die Erwartungen
Die Innogy-Tochter Süwag Energie AG hat trotz sinkender Absatzzahlen den Gewinn im Geschäftsjahr 2020 etwas steigern können. Die Anteilseigner profitieren wie in den Vorjahren.
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Energie & Management > Vertrieb - Lückenfüller, die nie klagen
Vertrieb
Montag, 1.02.2021, 08:56
Lückenfüller, die nie klagen
Für viele Energieversorger bedeutet Corona: mehr Kundenanfragen, weniger verfügbares Personal. Chatbots können Entlastung bringen.
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Montag, 1.02.2021, 08:56
Vertrieb
Lückenfüller, die nie klagen
Für viele Energieversorger bedeutet Corona: mehr Kundenanfragen, weniger verfügbares Personal. Chatbots können Entlastung bringen.
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Energie & Management > Effizienz - Energiespar-Tipps von der Süwag
Effizienz
Dienstag, 26.01.2021, 11:52
Energiespar-Tipps von der Süwag
Speziell für die Zeiten von Homeoffice und Homeschooling hat der Frankfurter Energieversorger Süwag Hinweise für einen sparsamen Energieverbrauch gegeben.
Energie & Management > Effizienz - Energiespar-Tipps von der Süwag
Dienstag, 26.01.2021, 11:52
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Speziell für die Zeiten von Homeoffice und Homeschooling hat der Frankfurter Energieversorger Süwag Hinweise für einen sparsamen Energieverbrauch gegeben.
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Energie & Management > Gastbeitrag - Herkunftsnachweise anders gedacht
E&M  Gastbeitrag
Freitag, 30.10.2020, 14:00
Herkunftsnachweise anders gedacht
Mit „IMPACT GoO" will die Digital Renewables GmbH den Nachweis von Grünstrom nachhaltiger machen, erläutert Jens Leiding* in einem Gastbeitrag.
Energie & Management > Gastbeitrag - Herkunftsnachweise anders gedacht
Freitag, 30.10.2020, 14:00
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Herkunftsnachweise anders gedacht
Mit „IMPACT GoO" will die Digital Renewables GmbH den Nachweis von Grünstrom nachhaltiger machen, erläutert Jens Leiding* in einem Gastbeitrag.
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Der Versorger Süwag setzt mit „Karl“ auf einen Chatbot in der Kundenkommunikation. Ein Gastbeitrag von Michelle Skodowski* von „BOTfriends“.
 
Für Lieferanten von Strom und Erdgas ist es nahezu unmöglich, sich in der Vermarktung über das eigentliche Produkt von ihren Wettbewerbern abzusetzen. Deshalb spielen die Service-Ansprüche der Kunden eine immer wichtigere Rolle. In der Umsetzung kommt es dann vor allem auf den Einsatz von Technologien an, die Self-Service-Solutions und eine Rundum-Betreuung ermöglichen. Ein Ansatz, der zur Erfüllu
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Donnerstag, 22.04.2021, 15:32
Süwag-Gruppe bleibt stabil und dämpft die Erwartungen
Die Innogy-Tochter Süwag Energie AG hat trotz sinkender Absatzzahlen den Gewinn im Geschäftsjahr 2020 etwas steigern können. Die Anteilseigner profitieren wie in den Vorjahren.
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Die Innogy-Tochter Süwag Energie AG hat trotz sinkender Absatzzahlen den Gewinn im Geschäftsjahr 2020 etwas steigern können. Die Anteilseigner profitieren wie in den Vorjahren.
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Für viele Energieversorger bedeutet Corona: mehr Kundenanfragen, weniger verfügbares Personal. Chatbots können Entlastung bringen.
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Energie & Management > Effizienz - Energiespar-Tipps von der Süwag
Effizienz
Dienstag, 26.01.2021, 11:52
Energiespar-Tipps von der Süwag
Speziell für die Zeiten von Homeoffice und Homeschooling hat der Frankfurter Energieversorger Süwag Hinweise für einen sparsamen Energieverbrauch gegeben.
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Speziell für die Zeiten von Homeoffice und Homeschooling hat der Frankfurter Energieversorger Süwag Hinweise für einen sparsamen Energieverbrauch gegeben.
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Freitag, 30.10.2020, 14:00
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