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Energie & Management > „Billigstrom” - Kritik der Verbraucherschützer
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„Billigstrom”

Kritik der Verbraucherschützer

Verbraucherschützer, die die Vertragsgestaltung von fünfzehn so genannten Billigstromanbietern unter die Lupe genommen haben, fanden an elf Verträgen etwas auszusetzen.
Hauptkritikpunkt: Die Verträge erlauben Strompreiserhöhungen aufgrund steigender Steuern, lassen eine Vertragsauflösung wegen des erhöhten Preises aber nicht zu. Auch das Angebot, für den Neukunden alle Wechselformalitäten zu erledigen, enthalte Fallstricke. Die dafür nötigen Vollmachten sind aus Sicht der Verbraucherschützer unakzeptabel.
Donnerstag, 14.09.2000, 09:59 Uhr
Angelika Riedel
© 2024 Energie & Management GmbH
Angelika Riedel
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Freitag, 8.09.2000, 15:29
Internet: Kundenservice mangelhaft
69 % der Internetnutzer sind mit dem Internetservice der Energieversorger unzufrieden, obwohl vier von fünf Energieunternehmen einen direkten Zusammenhang zwischen ihrer Internetpräsenz und ihrem Geschäftserfolg sehen.
Energie & Management > - Internet: Kundenservice mangelhaft
Freitag, 8.09.2000, 15:29
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Montag, 28.08.2000, 14:31
Drei Jahre sind zu lang
Ein liberalisierter Strommarkt verträgt sich nicht mit einer Vertragslaufzeit von drei Jahren.
Energie & Management > - Drei Jahre sind zu lang
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Verbraucherschützer, die die Vertragsgestaltung von fünfzehn so genannten Billigstromanbietern unter die Lupe genommen haben, fanden an elf Verträgen etwas auszusetzen.
Hauptkritikpunkt: Die Verträge erlauben Strompreiserhöhungen aufgrund steigender Steuern, lassen eine Vertragsauflösung wegen des erhöhten Preises aber nicht zu. Auch das Angebot, für den Neukunden alle Wechselformalitäten zu erledigen, enthalte Fallstricke. Die dafür nötigen Vollmachten sind aus Sicht der Verbraucherschützer unakzeptabel.
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Internet: Kundenservice mangelhaft
69 % der Internetnutzer sind mit dem Internetservice der Energieversorger unzufrieden, obwohl vier von fünf Energieunternehmen einen direkten Zusammenhang zwischen ihrer Internetpräsenz und ihrem Geschäftserfolg sehen.
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Drei Jahre sind zu lang
Ein liberalisierter Strommarkt verträgt sich nicht mit einer Vertragslaufzeit von drei Jahren.
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Ein liberalisierter Strommarkt verträgt sich nicht mit einer Vertragslaufzeit von drei Jahren.

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