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Software

IT für die Wertsteigerung von Energieunternehmen

Welche Anforderungen müssen Energieversorger an ihre Datenverarbeitungs-Struktur (neudeutsch „IT“) im liberalisierten Wettbewerbsumfeld stellen? Dieser Frage wollen wir in einer mehrteiligen Serie nachgehen. Der erste Teil der Autoren von A.T.Kearney* erläutert, wie man Optimierungs- und Kostensenkungspotentiale systematisch erschließen kann.
Die zunehmende Dynamisierung der Energiemärkte durch Ansätze wie Multi Utility, durch Zukäufe oder durch Internationalisierung verändern die Anforderungen an die Datenverarbeitungs-Struktur (im Folgenden immer kurz „IT“ genannt) und deren Rolle in Energieunternehmen massiv. Neben den bisherigen IT-Schwerpunkten, etwa der Einführung neuer Rechnungs-(Billing)-Systeme, werden in Zukunf
Freitag, 26.04.2002, 10:34 Uhr
Armin Müller
© 2024 Energie & Management GmbH
Armin Müller
Armin Müller
Mehr zum Thema
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E&M  IT-Serie
Mittwoch, 30.10.2002, 09:16
Optimale Bereitstellung und Steuerung von IT-Systemen (Teil 5)
In unserer Artikel-Serie wurde bisher beschrieben wie die firmenweite Datenverarbeitungs-Struktur (die so genannte „IT“) zu Wertsteigerungen in den Geschäftsfeldern Erzeugung, Verteilung und Vertrieb von Energieversorgern führen kann. Unser Autoren-Team* erklärt heute, wie diese Strukturen möglichst effizient aufgebaut werden damit sie Geschäftsablauf optimal unterstützen können.
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Mittwoch, 30.10.2002, 09:16
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Optimale Bereitstellung und Steuerung von IT-Systemen (Teil 5)
In unserer Artikel-Serie wurde bisher beschrieben wie die firmenweite Datenverarbeitungs-Struktur (die so genannte „IT“) zu Wertsteigerungen in den Geschäftsfeldern Erzeugung, Verteilung und Vertrieb von Energieversorgern führen kann. Unser Autoren-Team* erklärt heute, wie diese Strukturen möglichst effizient aufgebaut werden damit sie Geschäftsablauf optimal unterstützen können.
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E&M  Schweiz
Donnerstag, 22.08.2002, 10:25
Mit Billing billiger werden
Viele Kunden bekommen Monate lang gar keine Rechnung, andere bekommen falsche Abrechnungen, und wieder andere möchten andere Rechnungen. Erfahrungen aus liberalisierten Ländern zeigen, dass die Rechnungsstellung ein Schwachpunkt des freien Strommarktes ist.
Energie & Management > Schweiz - Mit Billing billiger werden
Donnerstag, 22.08.2002, 10:25
E&M  Schweiz
Mit Billing billiger werden
Viele Kunden bekommen Monate lang gar keine Rechnung, andere bekommen falsche Abrechnungen, und wieder andere möchten andere Rechnungen. Erfahrungen aus liberalisierten Ländern zeigen, dass die Rechnungsstellung ein Schwachpunkt des freien Strommarktes ist.
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E&M  Crm-Systeme
Montag, 12.08.2002, 15:36
IT unterstützt die Kundenbeziehung (Teil 4)
Customer Relationship Management (CRM) ist eines der meistgebrauchten Business-Modewörter der letzten Jahre. 1989 wurde CRM nur einmal in den Medien erwähnt, im Jahr 2000 bereits 14 000-mal. Das Autorenteam von A.T. Kearney* schildert im vierten Teil unserer Software-Serie, wie CRM helfen kann, die Beziehung zum Kunden zu optimieren.
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Montag, 12.08.2002, 15:36
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IT unterstützt die Kundenbeziehung (Teil 4)
Customer Relationship Management (CRM) ist eines der meistgebrauchten Business-Modewörter der letzten Jahre. 1989 wurde CRM nur einmal in den Medien erwähnt, im Jahr 2000 bereits 14 000-mal. Das Autorenteam von A.T. Kearney* schildert im vierten Teil unserer Software-Serie, wie CRM helfen kann, die Beziehung zum Kunden zu optimieren.
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E&M  Crm-Systeme
Dienstag, 23.07.2002, 12:45
Nachdenken vor dem Kauf
Nicht die Bestellung und Installation einer Software sollte am Anfang eines CRM-Projektes (CRM: Customer Relationship Management) stehen, sondern die genaue Überlegung dessen, was man mit so einem System realisieren möchte. Dies jedenfalls betonen Berater immer wieder, die derartige Systeme bei Energieversorgern eingerichtet haben.
Energie & Management > Crm-Systeme - Nachdenken vor dem Kauf
Dienstag, 23.07.2002, 12:45
E&M  Crm-Systeme
Nachdenken vor dem Kauf
Nicht die Bestellung und Installation einer Software sollte am Anfang eines CRM-Projektes (CRM: Customer Relationship Management) stehen, sondern die genaue Überlegung dessen, was man mit so einem System realisieren möchte. Dies jedenfalls betonen Berater immer wieder, die derartige Systeme bei Energieversorgern eingerichtet haben.
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Welche Anforderungen müssen Energieversorger an ihre Datenverarbeitungs-Struktur (neudeutsch „IT“) im liberalisierten Wettbewerbsumfeld stellen? Dieser Frage wollen wir in einer mehrteiligen Serie nachgehen. Der erste Teil der Autoren von A.T.Kearney* erläutert, wie man Optimierungs- und Kostensenkungspotentiale systematisch erschließen kann.
Die zunehmende Dynamisierung der Energiemärkte durch Ansätze wie Multi Utility, durch Zukäufe oder durch Internationalisierung verändern die Anforderungen an die Datenverarbeitungs-Struktur (im Folgenden immer kurz „IT“ genannt) und deren Rolle in Energieunternehmen massiv. Neben den bisherigen IT-Schwerpunkten, etwa der Einführung neuer Rechnungs-(Billing)-Systeme, werden in Zukunf
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Optimale Bereitstellung und Steuerung von IT-Systemen (Teil 5)
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Optimale Bereitstellung und Steuerung von IT-Systemen (Teil 5)
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Montag, 12.08.2002, 15:36
IT unterstützt die Kundenbeziehung (Teil 4)
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Dienstag, 23.07.2002, 12:45
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