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Internet: Nutzen für die EVU

Nach einer Analyse der TransConnect Consulting Group über eSales bei den Energieversorgungsunternehmen wird das Internet von vielen EVU als ein Kommunikations- und Vertriebskanal gesehen.
Unternehmensinformationen und Kundeninteraktionen wie An- und Abmeldung seien dabei Standart in den Internetauftritten. Nur 33 % bieten zusätzliche Inhalte wie aktuelle Nachrichten oder regionale Informationen. Online-Shopping ist bei nur 7 % der untersuchten EVU möglich. Die Analyse ergab auch, dass Kosteneinsparungen, die durch das Internet möglich wären, kaum genutzt werden. In der Kundenbetreu
Mittwoch, 6.12.2000, 11:37 Uhr
Gabriele Litzinger
© 2024 Energie & Management GmbH
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Nach einer Analyse der TransConnect Consulting Group über eSales bei den Energieversorgungsunternehmen wird das Internet von vielen EVU als ein Kommunikations- und Vertriebskanal gesehen.
Unternehmensinformationen und Kundeninteraktionen wie An- und Abmeldung seien dabei Standart in den Internetauftritten. Nur 33 % bieten zusätzliche Inhalte wie aktuelle Nachrichten oder regionale Informationen. Online-Shopping ist bei nur 7 % der untersuchten EVU möglich. Die Analyse ergab auch, dass Kosteneinsparungen, die durch das Internet möglich wären, kaum genutzt werden. In der Kundenbetreu
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