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Stadtwerke stecken mitten in der Digitalisierung, die nicht nur das Produktangebot, sondern auch die Abwicklung zahlreicher Unternehmensprozesse berührt.
Kommunale Versorger sollten die Entwicklungen der Digitalisierung als Chance für tiefgreifenden Wandel begreifen und dabei zunehmend die Kundenbrille aufsetzen. „Das ist ausschlaggebend für den Geschäftserfolg“, sagt Katherina Reiche, Geschäftsführerin des Verbands kommunaler Unternehmen (VKU). Es gehe dabei nicht mehr um das Ob, sondern nur noch um das Wie.Die Digitalisierung
Donnerstag, 18.08.2016, 09:14 Uhr
Monika Rech-Heider
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