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Mit einer neuen Technologie zur Datenanalyse können Energieversorger prüfen, wie gut ihre Prozesse bereits laufen und was sie kosten. Alexander Rinke* stellt das System vor.
In einem sich ständig verändernden Marktumfeld stehen Energieversorger vor der großen Herausforderung, eine Vielzahl von Geschäftsprozessen managen zu müssen, die tagtäglich über ihre IT-Systeme abgewickelt werden und deren Komplexität stetig zunimmt. Das betrifft etwa Abrechnung, Marktkommunikation und Kundenservice, aber auch das Nachhaltigkeitsmanagement oder die gesamte Versorgungskette, wie z
Montag, 1.06.2015, 09:11 Uhr
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