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CONTRACTING:
Die Dienstleistung nicht ernst genommen
Wärmelieferung mittels Contracting kann ein attraktives Betätigungsfeld für Stadtwerke sein, allerdings sehen diese das oft anders. Monika Noormann und Andreas Böhl* haben untersucht, woran das liegt.
 
Mit dem Wandel unserer Gesellschaft erlangen Dienstleistungen einen immer größeren Stellenwert. Das ist heute am ausgeprägtesten im Bereich der Mobilfunkwirtschaft für jedermann sichtbar: Während der Kunde das Telefon, und damit das Produkt, für einen symbolischen Euro erhält, verdient der Anbieter langfristig an dem ebenfalls abgeschlossenen Netzvertrag, also an der Dienstleistung. Mit...

 
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Donnerstag, 23.12.2004, 10:10 Uhr