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Energie & Management > Crm-Systeme - Der neue Blick
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Crm-Systeme

Der neue Blick

Ein großes und ein kleines EVU arbeiten seit diesem Frühjahr mit dem neuen CRM-Programm von SAP. Beide schätzen den neuen Blick auf die Kunden, der ihnen durch die Software ermöglicht wurde.
Seit Januar beziehungsweise April läuft bei EnBW und bei den Stadtwerken Gießen das Programm mySAP CRM. Beide Unternehmen hatten zuvor schon mit Software anderer Hersteller CRM-Erfahrung gesammelt: Bei EnBW benötigte man schon vor Jahren eine entsprechende Applikation für die Billigstrom-Tochter Yello, in Gießen gibt es seit 1999 ein CRM-System für die Betreuung der Geschäftskunden.An de
Montag, 22.09.2003, 08:25 Uhr
Armin Müller
© 2024 Energie & Management GmbH
Armin Müller
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E&M  Bilanz
Donnerstag, 28.07.2005, 16:24
Gießen ist mit Geschäftsergebnis zufrieden
Die Stadtwerke Gießen AG (SWG) hat im Geschäftsjahr 2004 rund 178 Mio. Euro umgesetzt, nach 156 Mio. Euro Umsatz im Jahr zuvor.
Energie & Management > Bilanz - Gießen ist mit Geschäftsergebnis zufrieden
Donnerstag, 28.07.2005, 16:24
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Gießen ist mit Geschäftsergebnis zufrieden
Die Stadtwerke Gießen AG (SWG) hat im Geschäftsjahr 2004 rund 178 Mio. Euro umgesetzt, nach 156 Mio. Euro Umsatz im Jahr zuvor.
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E&M  Vertrieb
Dienstag, 9.09.2003, 10:23
Mehr aus Kundendaten machen
Im zweiten Teil einer vierteiligen Serie über aktuelle strategische und operative Fragestellungen des Vertriebs gehen Matthias Cord, Birgit Fratzke-Weiß und Kurt Oswald* den Voraussetzungen und dem Nutzen eines effektiven und effizienten Customer Relationship Managements nach.
Energie & Management > Vertrieb - Mehr aus Kundendaten machen
Dienstag, 9.09.2003, 10:23
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Im zweiten Teil einer vierteiligen Serie über aktuelle strategische und operative Fragestellungen des Vertriebs gehen Matthias Cord, Birgit Fratzke-Weiß und Kurt Oswald* den Voraussetzungen und dem Nutzen eines effektiven und effizienten Customer Relationship Managements nach.
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E&M  Software
Montag, 10.03.2003, 13:14
EnBW mit neuem CRM
Rund 1,8 Millionen Privat- und Geschäftskunden der EnBW werden jetzt über ein neues Customer Relationship Management-System von SAP betreut.
Energie & Management > Software - EnBW mit neuem CRM
Montag, 10.03.2003, 13:14
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EnBW mit neuem CRM
Rund 1,8 Millionen Privat- und Geschäftskunden der EnBW werden jetzt über ein neues Customer Relationship Management-System von SAP betreut.
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E&M  Vertrieb
Freitag, 31.01.2003, 10:16
Sechs Schritte zur Kundennähe
„Differenzierung durch Kundenorientierung“ ist die Strategie, mit der viele EVU eine umfassende Neuausrichtung von Marketing und Vertrieb erreichen möchten. Diese Botschaft geht aber oft in den Organisationen verloren. Wie mit einer marktorientierten Vertriebs-Reorganisation dagegengehalten werden kann, zeigt Nikolas Beutin* auf.
Energie & Management > Vertrieb - Sechs Schritte zur Kundennähe
Freitag, 31.01.2003, 10:16
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Sechs Schritte zur Kundennähe
„Differenzierung durch Kundenorientierung“ ist die Strategie, mit der viele EVU eine umfassende Neuausrichtung von Marketing und Vertrieb erreichen möchten. Diese Botschaft geht aber oft in den Organisationen verloren. Wie mit einer marktorientierten Vertriebs-Reorganisation dagegengehalten werden kann, zeigt Nikolas Beutin* auf.
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Ein großes und ein kleines EVU arbeiten seit diesem Frühjahr mit dem neuen CRM-Programm von SAP. Beide schätzen den neuen Blick auf die Kunden, der ihnen durch die Software ermöglicht wurde.
Seit Januar beziehungsweise April läuft bei EnBW und bei den Stadtwerken Gießen das Programm mySAP CRM. Beide Unternehmen hatten zuvor schon mit Software anderer Hersteller CRM-Erfahrung gesammelt: Bei EnBW benötigte man schon vor Jahren eine entsprechende Applikation für die Billigstrom-Tochter Yello, in Gießen gibt es seit 1999 ein CRM-System für die Betreuung der Geschäftskunden.An de
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EnBW mit neuem CRM
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