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Energie & Management > Studien - Der Kunde ist mehr als eine
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Studien

Der Kunde ist mehr als eine "Stromzähler-Nummer"

Regulierung und Technologieentwicklung setzen die Margen der Energieversorger unter Druck. Um das zu ändern, dürfen sie ihre Kunden nicht länger nur als "Stromzähler-Nummer" sehen.
„Das traditionelle Kundenerlebnis bei Versorgern hat sich größtenteils auf die alljährliche Zählerablesung begrenzt“, bringt es die Studie „Umbau oder Neubau − Wie gestalten Energieversorger die kundenzentrierte Transformation?“ der Unternehmensberatung Deloitte auf den Punkt. Mit nur einem Kontaktpunkt pro Jahr fehle den Versorgern aber ein zentrales Element: das Ver
Mittwoch, 14.11.2018, 16:35 Uhr
Peter Koller
© 2024 Energie & Management GmbH
Peter Koller
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Energie & Management > Politik - CDU will Digitalisierung für weniger Regulierung nutzen
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Montag, 10.12.2018, 16:41
CDU will Digitalisierung für weniger Regulierung nutzen
Die CDU hat sich auf ihrem Bundesparteitag für einen Abbau von Regulierung ausgesprochen. Dabei soll die Digitalisierung helfen – für die jedoch Regulierung nötig sei.
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Energie & Management > Vertrieb - Innovation kommt auch bei kleineren Versorgern voran
E&M  Vertrieb
Montag, 3.12.2018, 14:08
Innovation kommt auch bei kleineren Versorgern voran
Um im Vertrieb digital gut aufgestellt zu sein, brauchen Energieunternehmen weder Geld noch Größe, sondern vor allem den Willen, ergab eine Studie der Unternehmensberatung Axxcon.
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Energie & Management > Statistik Des Tages - Biodiesel-Produktion in Deutschland nach Rohstoffen
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Dienstag, 16.04.2024, 08:15
Biodiesel-Produktion in Deutschland nach Rohstoffen
Ein Schaubild sagt mehr als tausend Worte: In einer aktuellen Infografik beleuchten wir regelmäßig Zahlen aus dem energiewirtschaftlichen Bereich.
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Energie & Management > Vertrieb - Biostrom von nebenan
Vertrieb
Montag, 15.04.2024, 17:29
Biostrom von nebenan
Im Stromtarif „Regio Energie Holledauer Tor“ bieten Bayernwerk und ILE regional erzeugten Ökostrom.
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