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Energie & Management > Internet - Das Sparpotenzial nicht erkannt
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Internet

Das Sparpotenzial nicht erkannt

Deutsche Energieversorger könnten das Internet noch sehr viel intensiver nutzen, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Kosten einzusparen; das geht aus einer jetzt veröffentlichten Studie hervor.
Erstellt hat sie das auf Energieversorger spezialisierte Beratungs-Unternehmen process consulting. Die Studie ist die Neuauflage einer Untersuchung aus dem Jahr 2002, was vergleichende Aussagen möglich macht.Die Berater legten ihr Augenmerk insbesondere auf die Realisierung interaktiver Geschäftsprozesse und die Einhaltung von Sicherheits-Standards, weil aus beidem ein Mehrwert sowohl fü
Freitag, 25.07.2003, 13:53 Uhr
Armin Müller
© 2024 Energie & Management GmbH
Armin Müller
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E&M  Studie
Mittwoch, 25.08.2004, 10:09
EVU: Trend zum Online-Kundenzentrum
Die deutschen Energieversorger nutzen das Internet immer stärker zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Wie eine aktuelle Studie zeigt, haben sich inzwischen zahlreiche Webpräsenzen von der reinen Informationsvermittlung hin zu vollwertigen Online-Kundenzentren entwickelt.
Energie & Management > Studie - EVU: Trend zum Online-Kundenzentrum
Mittwoch, 25.08.2004, 10:09
E&M  Studie
EVU: Trend zum Online-Kundenzentrum
Die deutschen Energieversorger nutzen das Internet immer stärker zur Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Wie eine aktuelle Studie zeigt, haben sich inzwischen zahlreiche Webpräsenzen von der reinen Informationsvermittlung hin zu vollwertigen Online-Kundenzentren entwickelt.
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E&M  Personalie
Donnerstag, 15.01.2004, 15:35
Neuer Vorstand in Rostock
Oliver Brünnich (40) ist neuer Vorstand für die Bereiche Vertrieb und Personal bei der Stadtwerke Rostock AG.
Energie & Management > Personalie - Neuer Vorstand in Rostock
Donnerstag, 15.01.2004, 15:35
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Neuer Vorstand in Rostock
Oliver Brünnich (40) ist neuer Vorstand für die Bereiche Vertrieb und Personal bei der Stadtwerke Rostock AG.
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E&M  Software
Donnerstag, 17.07.2003, 10:49
Das eBusiness profitabel machen
Obwohl den Energieversorgern eBusiness wichtig ist, und obwohl sie auf die Wirtschaftlichkeit entsprechender Investitionen achten müssen, funktioniert die Abwicklung von Geschäftsprozessen über das Internet nur unzureichend. Lars Völkel* schildert Defizite und Verbesserungsmöglichkeiten.
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Donnerstag, 17.07.2003, 10:49
E&M  Software
Das eBusiness profitabel machen
Obwohl den Energieversorgern eBusiness wichtig ist, und obwohl sie auf die Wirtschaftlichkeit entsprechender Investitionen achten müssen, funktioniert die Abwicklung von Geschäftsprozessen über das Internet nur unzureichend. Lars Völkel* schildert Defizite und Verbesserungsmöglichkeiten.
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E&M  Internet/e-Business
Freitag, 18.10.2002, 10:37
EVU: Nachholbedarf bei der Kundenbetreuung
Die Internetseiten der deutschen Stromversorger bieten zwar umfangreiche Informationen, haben aber nur einen geringen Mehrwert für die Nutzer und müssten noch stärker auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet werden. Zu diesen Ergebnissen kommen zwei Studien, die von Unternehmensgruppe Csion und der Unternehmensberatung Process Management Consulting durchgeführt wurden.
Energie & Management > Internet/e-Business - EVU: Nachholbedarf bei der Kundenbetreuung
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E&M  Internet/e-Business
EVU: Nachholbedarf bei der Kundenbetreuung
Die Internetseiten der deutschen Stromversorger bieten zwar umfangreiche Informationen, haben aber nur einen geringen Mehrwert für die Nutzer und müssten noch stärker auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet werden. Zu diesen Ergebnissen kommen zwei Studien, die von Unternehmensgruppe Csion und der Unternehmensberatung Process Management Consulting durchgeführt wurden.
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Das Sparpotenzial nicht erkannt
Deutsche Energieversorger könnten das Internet noch sehr viel intensiver nutzen, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und Kosten einzusparen; das geht aus einer jetzt veröffentlichten Studie hervor.
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Mittwoch, 25.08.2004, 10:09
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Donnerstag, 15.01.2004, 15:35
Neuer Vorstand in Rostock
Oliver Brünnich (40) ist neuer Vorstand für die Bereiche Vertrieb und Personal bei der Stadtwerke Rostock AG.
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E&M  Software
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Das eBusiness profitabel machen
Obwohl den Energieversorgern eBusiness wichtig ist, und obwohl sie auf die Wirtschaftlichkeit entsprechender Investitionen achten müssen, funktioniert die Abwicklung von Geschäftsprozessen über das Internet nur unzureichend. Lars Völkel* schildert Defizite und Verbesserungsmöglichkeiten.
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Das eBusiness profitabel machen
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E&M  Internet/e-Business
Freitag, 18.10.2002, 10:37
EVU: Nachholbedarf bei der Kundenbetreuung
Die Internetseiten der deutschen Stromversorger bieten zwar umfangreiche Informationen, haben aber nur einen geringen Mehrwert für die Nutzer und müssten noch stärker auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet werden. Zu diesen Ergebnissen kommen zwei Studien, die von Unternehmensgruppe Csion und der Unternehmensberatung Process Management Consulting durchgeführt wurden.
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EVU: Nachholbedarf bei der Kundenbetreuung
Die Internetseiten der deutschen Stromversorger bieten zwar umfangreiche Informationen, haben aber nur einen geringen Mehrwert für die Nutzer und müssten noch stärker auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet werden. Zu diesen Ergebnissen kommen zwei Studien, die von Unternehmensgruppe Csion und der Unternehmensberatung Process Management Consulting durchgeführt wurden.

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