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Energie & Management > IT - Chatbot Sophie führt millionstes
Bild: itestroorig / Fotolia
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IT

Chatbot Sophie führt millionstes "Gespräch!"

Seine einmillionste Kundenkommunikation hat der Chatbot „Sophie“ beim Stromanbieter „eprimo“ Ende April vollzogen, teilte das Unternehmen mit.
Der Rekord bestätigt die zunehmende Beliebtheit von softwarebasierten Agentensystemen in der Kundenkommunikation von Energieversorgungsunternehmen.Chatbot Sophie beantwortet laut Eprimo rund um die Uhr die wichtigsten Fragen der Kunden und setzt diese meist auch direkt um. Die Software erfreut sich wachsender Beliebtheit: Derzeit betreut Sophie etwa 3.000 Kontakte pro Tag – rund um d
Freitag, 8.05.2020, 12:35 Uhr
Peter Koller
© 2024 Energie & Management GmbH
Peter Koller
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Energie & Management > Vertrieb - Offizieller Start der Eprimo-Grünstrom-Community
E&M  Vertrieb
Donnerstag, 23.07.2020, 12:35
Offizieller Start der Eprimo-Grünstrom-Community
Mit einem digitalen Handelsplatz will Eprimo Ökostromerzeuger und -verbraucher zusammenbringen. Einige tausend Kunden sind bereits auch schon unter Vertrag.
Energie & Management > Vertrieb - Offizieller Start der Eprimo-Grünstrom-Community
Donnerstag, 23.07.2020, 12:35
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Mit einem digitalen Handelsplatz will Eprimo Ökostromerzeuger und -verbraucher zusammenbringen. Einige tausend Kunden sind bereits auch schon unter Vertrag.
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Energie & Management > IT - Chatbot für Schweizer Versorger
E&M  IT
Dienstag, 17.12.2019, 11:29
Chatbot für Schweizer Versorger
Für den Schweizer Energieversorger SWL Energie AG haben die Unternehmen Trurnit und Onlim eine digitale Kundenberaterin realisiert.
Energie & Management > IT - Chatbot für Schweizer Versorger
Dienstag, 17.12.2019, 11:29
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Chatbot für Schweizer Versorger
Für den Schweizer Energieversorger SWL Energie AG haben die Unternehmen Trurnit und Onlim eine digitale Kundenberaterin realisiert.
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Energie & Management > IT -
E&M  IT
Samstag, 5.10.2019, 11:07
"Dumme" Daten bremsen Künstliche Intelligenz
Mit dem Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in der Energiebranche werden hohe Erwartungen verbunden. In der Praxis fehlt es aber oft schon an den Grundlagen für die KI-Nutzung.
Energie & Management > IT -
Samstag, 5.10.2019, 11:07
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Mit dem Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) in der Energiebranche werden hohe Erwartungen verbunden. In der Praxis fehlt es aber oft schon an den Grundlagen für die KI-Nutzung.
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Energie & Management > ITea - Lass mal den Roboter machen
E&M  ITea
Dienstag, 9.07.2019, 08:57
Lass mal den Roboter machen
Das IT-Haus Cortility hat den Bestellvorgang bei Energieversorgern rund um das Kundenportal automatisiert. In den Blick der Entwicklung rücken jetzt selbstlernende Systeme wie Chatbots.
Energie & Management > ITea - Lass mal den Roboter machen
Dienstag, 9.07.2019, 08:57
E&M  ITea
Lass mal den Roboter machen
Das IT-Haus Cortility hat den Bestellvorgang bei Energieversorgern rund um das Kundenportal automatisiert. In den Blick der Entwicklung rücken jetzt selbstlernende Systeme wie Chatbots.
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Bild: itestroorig / Fotolia
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