Ablese- und Abrechnungsprozess automatisieren

Mit der Lösung „Smart Billing“ sollen die Prozesskosten für Versorgungsunternehmen dadurch reduziert werden, dass Routine-Abläufe im „gesamten Ablese- und Abrechnungsprozess“ automatisiert werden können, teilte Wilken am 18. Oktober mit.

Mit dem integrierten Aufgabenmanagement Wilken „easyTask“ steht laut Wilken dafür ein Regelwerk zur Verfügung, über dessen konfigurierbare Bedingungen und Toleranzbereiche gezielt einzelne Rechnungen und Ableseaufträge zur Überprüfung ausgesteuert werden können. Über ein Dashboard werden Aufgaben verteilt oder abgearbeitet.

„Ziel der Entwicklung war es, den Gesamtprozess durchgängig zu automatisieren, um die einzelnen Mitarbeiter bei diesen Routineaufgaben weitestgehend zu entlasten“, erläutert Stefan Granacher, verantwortlich für das Produktmanagement Versorgungswirtschaft bei Wilken.

In der Endkundenkommunikation setze die Automatisierung bereits beim Versand der Selbstauslesekarten an. Hier könne etwa definiert werden, ob nach einem bestimmten Zeitraum eine Erinnerung versandt, eine Schätzung ausgelöst oder ein Mitarbeiter beauftragt wird, den Zählerstand direkt abzulesen.

Daten, die über die Marktkommunikation, RLM-Zähler oder via Zählerfernauslesung eingehen, werden direkt weiterverarbeitet. Alle eingehenden Zählerstände werden plausibilisiert und bei Abweichungen direkt in das Clearing eingestellt. Die plausiblen Werte landen automatisch in der Abrechnung, wo alle weiteren Schritte bis zur Übergabe der Rechnung an das Outputmanagement maschinell abgewickelt werden können.

Dabei ist es laut Wilken unerheblich, ob es sich um Standard- oder variable Tarife handelt. Von der Endkundenabrechnung über die Netznutzungs- und/oder Mehr-/Mindermengenabrechnung bis zur MSB-Abrechnung werden alle Verträge über Smart Billing automatisiert abgerechnet.