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IT-Management

Mit Online-Dienstleistungen punkten

Das Internet bietet Unternehmen neue Möglichkeiten, den Kunden aktiv in Geschäftsprozesse einzubinden. Damit kann ein Teil des Aufwandes vom Kundencenter auf den Kunden verlagert werden. Was dabei von Energieversorger zu beachten ist, schildert Kai Bußian*.
Wer Online-Services anbieten will, muss zunächst die Datenqualität der Kundeneingaben sicherstellen. Daten wie Anschrift und Bankverbindung müssen durch den Kunden in geeigneter Qualität geliefert werden. Eine etablierte Vorgehensweise aus dem Versandhandel ist hierbei, die Kundendaten wie Adresse oder Bankverbindung mit vorhandenen Daten oder solchen von Datenanbietern zu überprüfen. Spart man
Dienstag, 14.08.2007, 09:42 Uhr
Redaktion
© 2024 Energie & Management GmbH
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E&M  Geoinformatik
Mittwoch, 26.09.2007, 14:10
Eon Ruhrgas lagert ascos-Betrieb aus
Die Eon Ruhrgas AG übergibt im März 2008 den Betrieb und die Vermarktung des Satelliten-Referenzdienstes ascos an ein Gemeinschaftsunternehmen der EADS Astrium Services und der Allsat GmbH network+services. Dies kündigten die Partner Ende September 2007 auf der Leipziger Geoinformatik-Messe Intergeo an.
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Eon Ruhrgas lagert ascos-Betrieb aus
Die Eon Ruhrgas AG übergibt im März 2008 den Betrieb und die Vermarktung des Satelliten-Referenzdienstes ascos an ein Gemeinschaftsunternehmen der EADS Astrium Services und der Allsat GmbH network+services. Dies kündigten die Partner Ende September 2007 auf der Leipziger Geoinformatik-Messe Intergeo an.
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E&M  IT-Management
Donnerstag, 2.08.2007, 11:38
Automatische Suche nach Handelsdaten
Die Handelstochter des österreichischen Verbund sammelt mit einer neuen Software im Internet automatisch Daten über den Strommarkt und die Preise und übernimmt diese Daten in ihre eigenen IT-Systeme.
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Donnerstag, 2.08.2007, 11:38
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Die Handelstochter des österreichischen Verbund sammelt mit einer neuen Software im Internet automatisch Daten über den Strommarkt und die Preise und übernimmt diese Daten in ihre eigenen IT-Systeme.
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E&M  IT-Management
Mittwoch, 4.07.2007, 16:43
Den Lieferantenwechsel automatisiert
Für die Prozesse des Lieferantenwechsels im Strommarkt, die ab August laut den Vorgaben der Bundesnetzagentur automatisch ablaufen müssen, hat jetzt der IT-Anbieter cormeta AG einen Server konfiguriert, der die hereinkommenden Datenformate übersetzt, den Datenverkehr abwickelt und überwacht.
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Für die Prozesse des Lieferantenwechsels im Strommarkt, die ab August laut den Vorgaben der Bundesnetzagentur automatisch ablaufen müssen, hat jetzt der IT-Anbieter cormeta AG einen Server konfiguriert, der die hereinkommenden Datenformate übersetzt, den Datenverkehr abwickelt und überwacht.
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E&M  IT-Management
Freitag, 25.05.2007, 09:15
Abschied vom Papierkrieg
Mit dem Datenmanagement-Center der Gisa GmbH rüsten sich derzeit 13 Energieversorger für den elektronischen Datenaustausch nach dem GPKE-Standard. Die Technik soll nun auch dazu dienen, die noch sehr aufwändige Kommunikation zwischen Energieversorgern und Wohnungsgesellschaften zu modernisieren.
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Freitag, 25.05.2007, 09:15
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Abschied vom Papierkrieg
Mit dem Datenmanagement-Center der Gisa GmbH rüsten sich derzeit 13 Energieversorger für den elektronischen Datenaustausch nach dem GPKE-Standard. Die Technik soll nun auch dazu dienen, die noch sehr aufwändige Kommunikation zwischen Energieversorgern und Wohnungsgesellschaften zu modernisieren.
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Wer Online-Services anbieten will, muss zunächst die Datenqualität der Kundeneingaben sicherstellen. Daten wie Anschrift und Bankverbindung müssen durch den Kunden in geeigneter Qualität geliefert werden. Eine etablierte Vorgehensweise aus dem Versandhandel ist hierbei, die Kundendaten wie Adresse oder Bankverbindung mit vorhandenen Daten oder solchen von Datenanbietern zu überprüfen. Spart man
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Eon Ruhrgas lagert ascos-Betrieb aus
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Automatische Suche nach Handelsdaten
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Mittwoch, 4.07.2007, 16:43
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Für die Prozesse des Lieferantenwechsels im Strommarkt, die ab August laut den Vorgaben der Bundesnetzagentur automatisch ablaufen müssen, hat jetzt der IT-Anbieter cormeta AG einen Server konfiguriert, der die hereinkommenden Datenformate übersetzt, den Datenverkehr abwickelt und überwacht.
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Freitag, 25.05.2007, 09:15
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Freitag, 25.05.2007, 09:15
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