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Inkasso

Mahnen ohne zu verärgern

Offene Rechnungen eintreiben, ohne die Kunden dabei zu verärgern, dieses Kunststück soll eine neue Dienstleistung vollbringen.
Beim klassischen Inkasso werden die Kunden, die nicht zahlen, unter Druck gesetzt, ihre Außenstände sofort zu begleichen. Dabei wird nicht nach den Gründen für die säumige Zahlung geforscht. Dr. Alexander Kozak, Geschäftsführer von all by phone +net, will das ändern. Seine Dienstleistung nennt sich Telecollection. Sie basiert darauf, dass speziell geschulte Mitarbeiter von Call Centern im direk
Montag, 1.11.2004, 11:11 Uhr
Armin Müller
© 2024 Energie & Management GmbH
Armin Müller
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Mittwoch, 30.03.2005, 14:58
Mahner am Telefon
Von den Folgen der Privatinsolvenzen in Deutschland sind zunehmend auch Energieversorger betroffen. Die Höhe ihrer offenen Forderungen steigt. Der Einsatz der Dienstleistung „Mahntelefon“ kann hier Abhilfe schaffen. Klemens Gutmann* erläutert das Angebot und seine Vorteile für den Energieversorger.
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Von den Folgen der Privatinsolvenzen in Deutschland sind zunehmend auch Energieversorger betroffen. Die Höhe ihrer offenen Forderungen steigt. Der Einsatz der Dienstleistung „Mahntelefon“ kann hier Abhilfe schaffen. Klemens Gutmann* erläutert das Angebot und seine Vorteile für den Energieversorger.
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Offene Rechnungen eintreiben, ohne die Kunden dabei zu verärgern, dieses Kunststück soll eine neue Dienstleistung vollbringen.
Beim klassischen Inkasso werden die Kunden, die nicht zahlen, unter Druck gesetzt, ihre Außenstände sofort zu begleichen. Dabei wird nicht nach den Gründen für die säumige Zahlung geforscht. Dr. Alexander Kozak, Geschäftsführer von all by phone +net, will das ändern. Seine Dienstleistung nennt sich Telecollection. Sie basiert darauf, dass speziell geschulte Mitarbeiter von Call Centern im direk
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