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Energie & Management > Digitalisieurng - Enercity testet Kundenservice über Chat GPT
Kunde bei der Nutzung des Energie-KI-Assistenten. Quelle: Enercity / Jannis Bach
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Digitalisieurng

Enercity testet Kundenservice über Chat GPT

Enercity bindet Kundenservice-Funktionen an Chat GPT an. Kunden können dort Vertragsdaten abrufen, Rechnungen klären und Zählerstände übermitteln.
Der kommunale Energieversorger Enercity mit Sitz in Hannover erprobt einen neuen Zugang zu seinem Kundenservice. Während der Testphase können Kunden ausgewählte Anliegen zu ihren Energieverträgen über Chat GPT bearbeiten. Chat GPT ist ein KI-Dienst des US-amerikanischen Unternehmens Open AI, bei dem Nutzer in Alltagssprache Fragen stellen und sich Antworten oder Texte erstellen lassen können. Ener
Mittwoch, 15.07.2026, 16:29 Uhr
Davina Spohn
© 2026 Energie & Management GmbH
Davina Spohn
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Montag, 13.07.2026, 12:38
Wenn der Geschäftsbericht plötzlich singt
Für seinen Geschäftsbericht 2024, der vor allem aus KI-generierten Songs besteht, hat das Stadtwerk am See zwei Kommunikationspreise erhalten. 2025 setzt es auf regionale Kochrezepte.
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Donnerstag, 2.07.2026, 08:57
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Ein Impulspapier der Dena fordert den schnellen Ausbau von Data Spaces. Politik und Wirtschaft müssten jetzt den Übergang vom Pilotprojekt in den Regelbetrieb schaffen. 
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Montag, 29.06.2026, 17:34
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Der chinesische Anbieter Sungrow will seine europäische Plattform „iSolarCloud“ von einem Monitoringtool zu einem Steuerungstool ausbauen.
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Energie & Management > Bilanz - Stadtwerke Wuppertal steigern Investitionen deutlich
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Montag, 29.06.2026, 15:33
Stadtwerke Wuppertal steigern Investitionen deutlich
Die Wuppertaler Stadtwerke haben 2025 einen Gewinn von 11,7 Millionen Euro erzielt. Gleichzeitig erhöhten sie ihre Investitionen in Fernwärme, PV, Ladeinfrastruktur und den ÖPNV.
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