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Energie & Management > IT - Schleupen integriert KI-gestützte Serviceprozesse
Quelle: Pixabay / Aberrant Realities
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IT

Schleupen integriert KI-gestützte Serviceprozesse

Schleupen setzt beim Kundenportal „CS.IT“ neu entwickelte KI-unterstützte Serviceprozesse ein, die konkrete Aufgaben im Kundenservice bearbeiten. Dazu wurde ein KI-Hub integriert. 
Die Schleupen SE weitet den Einsatz künstlicher Intelligenz aus und macht entsprechende Funktionen erstmals direkt für Anwender ihrer Softwareplattform „Schleupen.CS“ verfügbar. Im Mittelpunkt steht das Kundenportal CS.IT, das KI-unterstützte Serviceprozesse erhält. Die Anwendungen bearbeiten konkrete Aufgaben im Kundenservice von Versorgungsunternehmen. Dazu wurde in das Portal ein KI
Mittwoch, 28.01.2026, 14:21 Uhr
Heidi Roider
© 2026 Energie & Management GmbH
Heidi Roider
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Energie & Management > IT - Schleupen digitalisiert Kundenkontakt
IT
Mittwoch, 3.12.2025, 08:52
Schleupen digitalisiert Kundenkontakt
Smartphone statt Brief: Eine einzige App soll zum zentralen Kommunikationskanal zwischen Energieversorger und Kunde werden, verspricht Schleupen. 
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Energie & Management > IT - Schleupen integriert Datendienste der GET AG
IT
Dienstag, 30.09.2025, 13:50
Schleupen integriert Datendienste der GET AG
Schleupen hat das Pricing für Bestandskunden sowie das Einspielen der Börsenpreise für die Abrechnung dynamischer Tarife automatisiert. Als Grundlage dienen Datendienste der GET AG.
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Energie & Management > Vertrieb - Netzbetreiber-Plattform der Thüga Smart Service wächst
Vertrieb
Freitag, 12.09.2025, 12:15
Netzbetreiber-Plattform der Thüga Smart Service wächst
27 Unternehmen nutzen inzwischen die Netzbetreiber-Plattform der Thüga Smart Service. Das System soll in den kommenden Jahren weiter ausgebaut werden.
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Energie & Management > Aus Der Aktuellen Ausgabe - Mehr KI, mehr Automation
Aus Der Aktuellen Ausgabe
Donnerstag, 4.09.2025, 09:12
Mehr KI, mehr Automation
Der BEMD hat eine neue Auflage seiner Transparenzinitiative Meter to Cash abgeschlossen. Die Mehrzahl der IT-Unternehmen in der Energiewirtschaft sieht sich als Plattformbetreiber.
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Schleupen integriert KI-gestützte Serviceprozesse
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